1.     Définir la vision, la stratégie et le portefeuille du produit en alignement avec les objectifs de transformation digitale de la banque,

2.     Analyser les besoins de l'entreprise et travailler avec les parties prenantes concernées pour mettre en oeuvre des solutions viables qui augmenteront le revenu de la banque ;

3.     Gérer la performance/KPls du produit digital ChatBanking ;

4.     Agir en tant que SPOC RDC auprès du groupe pour stimuler l'innovation des produits digitaux Business avec l'écosystème FIRSTBANK RDC à travers le canal numérique ChatBanking ;  Documenter toutes les initiatives à travers les différents canaux bancaires numériques notamment ChatBanking ;

5.     Interagir avec le groupe, les fournisseurs ou les développeurs de logiciels pour toutes les initiatives ChatBanking, valider la conception de la solution, les exigences fonctionnelles ainsi que la solution finale à déployer ;

6.     Gérer I'UX/UI pour toutes les nouvelles initiatives de canaux bancaires numériques notamment ChatBanking ;

7.     Gérer les tests de régression en cas d'indisponibilité de la plateforme de canal numérique ;  Fournir des analyses de rentabilisation/projections pour chaque nouvelle initiative et gérer le suivi post-lancement du produit ;

8.         Fournir une stratégie commerciale et marketing pour toute croissance sur ChatBanking ;

9.     Développer, identifier et résoudre les lacunes sur les solutions d'acceptation et de canaux numériques existantes notamment ChatBanking ;

10. Engager des fournisseurs tiers de mise en ceuvre sur les solutions de canaux numériques (notamment ChatBanking), et gérer le mélange complexe de parties prenantes internes et externes à mettre en œuvre ;

Profil recherché :

1.     Diplôme de Licence dans une discipline liée aux sciences, économiques, informatiques, commerciales, financière ou autres domaines apparentés ;

2.     Deux ans d'expérience minimum dans le développement et supports des produits digitaux

3.     Bonne connaissance clu circuits interbancaires et spécifiquement ceux relatifs aux moyens de paiements ;

4.     Maitrise des outils du bureautique (Word, Excel, Powerpoint) ,

5.     Autonomie sens des responsabilités et proactivité ;

6.     Sens relationnel, qualité de la communication orale et écrite ;

7.     Avoir une bonne connaissance de l'anglais

Comment Postuler

En cas d'intérêt, veuillez déposer votre lettre de motivation CV à l'adresse recrutement@firstbankgroup.com tout en indiquant la référence :

FirstBank/E-BUS/PLCHAT/03-2025

Copie claire de la carte d'identité et de la Carte de demandeur d'emploi ONEM

NB : contacter l’ONEM si besoin d’accompagnement