Tâches à exécuter :

1.    Stimuler les activités des PME dans le cadre du portefeuille assigné,

2.    Vendre les produits bancaires numériques et intégrer les clients existants et nouveaux sur la plate-forme numérique de la Banque (Master pass, OMNI, applications mobiles, point de vente, etc.) et travailler en étroite collaboration avec d'autres départements

3.    Fixer des objectifs en fonction des KPI pour les dépôts, les actifs à risque, les transactions et les revenus, ainsi que la gestion efficace des clients

4.    Rechercher continuellement de nouvelles opportunités pour commercialiser des services et attirer de nouveaux clients en comprenant parfaitement l'environnement marketing et économique.

5.    Créer et surveiller le programme de vente client et une relation client solide pour fidéliser l'acquisition de clients potentiels existants et nouveaux,

6.    Conduire la comptabilisation correcte de toutes les transactions des clients, y compris les dépôts, les prêts, les revenus et les coûts et réconcilier avec le contrôle financier et tous les produits pour le remboursement du prêt ;

7.    Communiquer par courriels, lettres toute modification des comptes clients (adresse professionnelle et personnelle, téléphone, etc.) et l'avancement et les exigences de l'application à temps

8.    Bâtir un profil local solide pour soi-même et pour la banque grâce à une participation positive aux activités communautaires,

9.    Posséder le processus de réclamation et de résolution des clients dans le portefeuille et recouvrer toutes les obligations en souffrance

10.Maintenir une autorisation appropriée et contacter les clients en ce qui concerne les limites de confirmation et tout autre problème de gestion de compte. Conseiller et prévenir le client pour éviter de tomber dans les AOP et les NPL ainsi que ses conséquences négatives,

11.Expliquer au client les termes et conditions de la notification de crédit conformément aux directives du BR « Énoncé des faits clés »,

12.Responsabilité : Risque et conformité (pondération : 25 %)

13.Responsabilisation, suivi et qualité du portefeuille (rappels et lettres d'avertissement sur les AOP et NPL, renouvellement des assurances)

14.Suivre toutes les transactions en attente et s'assurer qu'elles sont entièrement terminées

15.Maintenir les profils des clients et les archives de documentation des fichiers

16.S’assurer que la sécurité demandée dans les autorités de certification et les PP est en place)

17.Soumettre à votre supérieur hiérarchique des rapports en temps opportun, Planificateur quotidien, mémos d'appel, plans de vente, prévisions, remboursements de dépenses, etc.

18.Fournir une rétroaction sur le rendement des fournisseurs de services

19.Fournir une couverture à d'autres gestionnaires de comptes ou agents de vente si nécessaire

20.Partager les connaissances et les meilleures pratiques avec les membres de l’équipe,

21.S'acquitter de toutes les autres tâches qui pourraient lui être raisonnablement assignées.

Profil recherché :

1.    Licence en Administration des Affaires / Finance, Marketing, Commerce ou tout autre domaine connexe

2.    Au moins 3 ans d'expérience de vente dans les institutions financières ; Maitrise du Français et de l'Anglais (Parlé et écrit)

3.    Bonne maîtrise des outils bureautiques.

4.    Capacité à comprendre les besoins de clients et à élaborer des offres de produits alignés à leurs besoins, Service client ;

5.    Communication ;

6.    Sens aigu des affaires

7.    Planification et organisation ;

8.    Relation et réseautage

9.    Vivre les valeurs d'Ecobank : Respect, Acte Responsable, Client en priorité, Excellence, Intégrité et Travail en équipe

Comment Postuler

Toutes les personnes qualifiées et intéressées par ces offres sont invitées à déposer :

Votre CV et lettre de motivation à Ressources Humaines ecd@ecobank.com