Tâches à exécute :

·       Accueillir les étudiants, parents et visiteurs avec courtoisie et professionnalisme ;

·       Fournir des informations sur les services de l'école ou de l'université (inscriptions, horaires, événements, etc.) ;

·       Orienter les étudiants vers les départements ou personnes compétentes selon leurs besoins ;

·       Répondre aux appels entrants, transférer les communications ou prendre des messages si nécessaire ;

·       Répondre aux courriels et aux demandes d'informations des étudiants et parents ;

·       Gérer le courrier entrant et sortant en assurant sa distribution aux services concernés ;

·       Maintenir à jour les dossiers administratifs des étudiants (inscriptions,            documents officiels) ;

·       Gérer les rendez-vous et l'agenda du service aux étudiants ;

·       Traiter les demandes de documents administratifs (attestations, certificats d'inscription, relevés de notes) ;

·       Organiser et participer à la préparation des événements liés aux services aux étudiants (portes ouvertes, forums étudiants) ;

·       Répondre aux questions des étudiants concernant leurs études, la vie scolaire ou universitaire (bourses, logement, transport) ;

·       Aider les étudiants dans les démarches administratives liées à leurs inscriptions ou autres procédures.

Profil recherché :

·       Connaissance des outils bureautiques (Microsoft Office, outils de gestion des courriels, logiciels de gestion des étudiants) ;

·       Capacité à utiliser des systèmes de gestion de bases de données ;

·     Compétence en gestion administrative et en traitement des documents ;

·     Excellentes compétences en communication, avec un sens aigu du service et de l'accueil ;

·     Patience, empathie et aptitude à écouter les étudiants et les parents ;

·       Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique ;

·       Discrétion et respect de la confidentialité des informations des étudiants ;

·     Capacité à travailler en équipe avec les différents départements de l'école ;

·       Aptitude à interagir avec des étudiants de divers horizons, ainsi qu'avec leurs familles ;

·     Diplôme d'Etat ou son équivalent en gestion, administration ou accueil ;

·       Une expérience en service à la clientèle ou en gestion administrative est un atout ;

·       Maitrise du français et de l'anglais.

Comment Postuler :

 CV détaillé et copies des diplômes et certificats, copie de la carte s'identité ou son équivalent et une carte de I'ONEM.

Vous trouverez cette offre sur notre site www.itmafrica.com, inscrivez-vous et postulez directement en joignant votre dossier complet.

Ou encore, envoyez votre dossier à l'adresse suivante : recrutement.lushi@itmafrica.com  avec comme objets du mail « Assistant(e) Ressources Humaines »