Tâches à exécuter :

·       Superviser les opérations quotidiennes de support informatique pour assurer le bon fonctionnement des systèmes et services informatiques dans toute la région.

·       Assurer que les services de soutien informatique des régions sont fournis de manière efficace et efficiente, conformément à la politique informatique et aux meilleures pratiques.

·       Gestion des incidents et des problèmes : gérez et résoudre efficacement les incidents et les problèmes lié à informatiques.      

·     Maintenir les délais de réponse et de résolution des incidents et assurez-vous que les demandes
informatiques sont hiérarchisée de la manière efficace

·     Gestion des prestations de services et des  accords de niveau de service : respectez et dépassez-les Accords de niveau de service ( ). 

Profil recherché :

Communication verbale et écrite

Parfaite connaissance du langage informatique et des systèmes d'information

Maitrise des méthodes de gestion multi – projet

Relations interpersonnelles

Intégrité

Initiative et assurance

Tolérance au stress et à la pression

Proactivité

Souci du détail

Souci du respect des délais

Orienté vers les gens

Capacité à interagir à tous les niveaux de l'organisation Capacité à planifier et à gérer le temps

Capacité à établir des priorités

Matricule

Qualification technique informatique

À 4 ans dans un rôle de support informatique

1 an d'expérience dans la direction d'un service de support informatique.

Comment Postuler :

Veuillez soumettre le dossier complet, à l'Office National de l'Emploi (ONEM en acronyme) ou à l'adresse électronique suivante : drcrecruitmenteifsafrica.com

Prière de mettre le numéro de référence de l'offre dans l'objet du mail

NB : L'entreprise IFS encourage les candidats à soumettre leurs dossiers gratuitement et n'exige aucun frais. Veuillez dénoncer tout acte ou tentative de corruption toujours à la même adresse.

N    NB : contacter l’ONEM si besoin d’accompagnement