Tâches à exécuter :

1.        Gestion des incidents et des problèmes gérez et résolvez efficacement les incidents et Les problèmes informatiques.

2.        Maintenez des délais de réponse et de résolution des incidents courts, Assurez-vous que les demandes informatiques sont hiérarchisées de manière efficace

3.       Gestion des prestations de services et des accords de niveau de service - respectez et dépassez les accords de niveau de service (SLA). Assurez une prestation de services cohérente et Fiable sur tous les sites

4.       Leadership et développement d'équipe Diriger et encadrer l’équipe régionale de support informatique sous la direction du bureau de support

5.     Amélioration des processus Améliorer en permanence les processus et procédures de support

6.       Gestion des parties prenantes. Entretenir des relations solides avec les parties prenantes internes et externe

7.    Gestion des ressources allouer et gérer efficacement les ressources (humaines ;technique et financière)

Profil recherché :

1.        Communication verbale et écrite

2.       Parfaite connaissance au langage Informatique et des systèmes information

3.       Maîtrise des méthodes de gestion muni - piolets

4.       Relations interpersonnelles

5.    Leadership et gestion de projet

6.    Gestion des risques et des coûts

7.       Intégrité

8.       Initiative et assurance

9.     Tolérance au stress et à la pression

10. Proactivité

11. Souci du détail

12. Souci du respect des délais

13. Orienté vers les gens

14. Capacité à interagir à tous les niveaux de l'organisation Capacité à planifier et à gérer le temps

15. Capacité à établir des priorités

16. Détenteur d'un diplôme de licence en informatique de gestion, gestion des technologies de l'information gestion des affaires ou dans un domaine connexe

17. Au moins 10 ans d'expérience dans un environnement connexe (de préférence dans l'alimentation de plus de 500 personnes). Dont 4 ans dans la gestion de base de données de camps

18. S'assurer que le personnel ait les ressources informatiques nécessaire pour une activité optimale Connaissance approfondie de technologies de l'information et de communication

19. Capacité e gérer efficacement les ressources et les projets informatiques

20. Certification en sécurité de l'information

21. Certification en Project Management

22.Excellente communication orale et écrite

Comment Postuler :

Toutes les personnes qualifiées et intéressées par ces offres sont invitées à déposer :

Veuillez soumettre le dossier complet, à l'Office National de l'Emploi (ONEM en acronyme) ou à l’adresse électronique suivante : drcrecruitment@ifsacfrica.com

NB L'entreprise IFS encourage les candidats à soumettre leurs dossiers gratuitement et n'exige aucun frais. Veuillez dénoncer tout acte ou tentative de corruption toujours à la même adresse.

Seules les candidatures retenues seront contactées

NB : contacter l’ONEM si besoin d’accompagnement