Tâches à exécuter :

1.    Assurer le controle interne de ses activites et celles de son entite en conformite avec les normes professionnelles (deontologiques, bons usages, preconisations)

2.    Assurer les liaisons techniques/fonctionnelles avec les autres entites (direction, departements, services, ...) et/ou avec rexterieur (prestataires, fournisseurs etc.).

3.     Assurer la reconciliation des differents comptes mobiles. 

4.     Creel^- et mettre a jour les profits utilisateurs.

5.     Superviser le traitement et/ou traiter les reclamations et les anomalies en collaboration avec les entites concernees dans le respect des delais approuves par Ia hierarchie.

6.       Assurer une responsabilite, une mission specifique et/ou la conduite d'un projetldossier.

7.    Suivre et/ou s'adapter a revolution technologique et/ou organisationnelle de ('ensemble des moyens mis a sa disposition dans le cadre de sa fonction et de son entite. Superviser et/ou traiter les dysfonctionnements et autres incidents, et veiller au suivi aupres des entites concernees

8.       Faire la liaison avec l'equipe interne du back-office pour le suivi et Ia recherche des reclamations relatifs aux transactions (ATM/Mastercard/wallet to wallet/cash in/out a la banque/payment gateway & international remittance).

9.       Assurer la fermeture des tickets de points d'action apres
l'enregistrement des fonds dans le systerne financier

10. Gerer les demandes des clients concernant ('activation du compte, Ia reinitialisation du code PIN, les echanges de numeros, le changement de profil et d'autres activites non financieres conformement au processus mis en place.

11.  Collaborer avec l'equipe interne pour fournir une assistance dans le traitement des commissions des agents, des paiements des commercants pour differentes activites, des paiements de marquage

12.  Developper et maintenir des rapports et des tableaux de bord pour suivre les differentes activites financieres et non­financieres.

13.  Collaborer avec les parties prenantes internes telles que le marketing, le risque, le controle et la conformite pour atteindre differents objectifs afin d'identifier et d'attenuer les risques operationnels

14.  S'assurez de Ia conformite avec les politiques et procedures de la Banque ainsi qu'avec les reglementations de Ia BCC pour la bonne conduite des operations fintech de maniere efficace et coherente.

15.  Suivi des incidents et anomalie avec les partenaires internes et externes

16.  Veiller au respect/application des instructions/procedures, a leur mise a jour.

17.Informer, assister, conseiller dans son domaine de competences/d'expertise.

Profil recherché :

1.       Etre detenteur (trice) d'un diplOrne universitaire; Connaitre Ia reglementation en matiere de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (AML CFT)

2.       Avoir des solides competences analytiques.

3.        Avoir une connaissance du systerne financier en ce qui concerne les ecritures financieres sur les postes du bilan tels que les depots, les credits, les creances, les dettes, les taxes et le FED.

4.       Connaitre les processus d'enregistrement, d'integration et de gestion des comptes pour Ies consommateurs, Ies commercants et Ies agents a la lumiere des directives KYC, AML et CFT.

5.      Bonnes connaissances des regles de gestion et procedures concernant les cartes monetiques.

6.      Bonnes connaissances des traitements lies aux operations monetiques.

-          Disponibilite et fort investissement personnel.

^7.         Leadership.

^8.         Connaissance des operations liees a la FINTECH 4- Maitriser les outils fournis par le Money Banking 4- Connaissance reglennent de l'enregistrement des

9.       reclamation dans le systerne financier ;Etre de bonne conduite et moralite ;

^-               Etre ponctuel ;

^10.      Etre capable de travailler en equipe ;

^11.      Etre capable de travailler sous pression; Etre dispose 5 adapter son horaire de travail eu egard aux besoins ou urgences du Departement;

Reactivite et pragmatisme

12.  Al-- Esprit methodique.

13.              Disponibilite et ecoute.

Comment Postuler

Toutes les personnes qualifiées et intéressées par ces offres sont invitées à déposer :

https://rawbank-cand.talent-soft.com tout en renseignant leur profil sur I'offre correspondante

 La lettre de motivation

Le CV (Inclure au moins trois personnes de reference avec leurs adresses electroniques et numeros de telephone)

 Les copies des diplornes, et autres certifications pertinentes AVIS AUX

NB : contacter l’ONEM si besoin d’accompagnement