Tâches à exécuter :

1.     Assurer la satisfaction du client et fidéliser la clientèle pour garantir la continuité des affaires,

2.     Identifier et apprécier les besoins des clients pour leur donner satisfaction  Instaurer de rapports durables et de confiance avec les comptes clients par le biais d'une communication ouverte et active  Enregistrez le client ;

3.     Obtenir des informations complètes et correctes est indispensable

4.     Immatriculer le véhicule,

5.     Ouvrir les fiches de travail pour client

6.     Faire une gestion des réclamations des clients, fourniture de solutions et d'alternatives appropriées dans les délais impartis et faire le suivi pour assurer la résolution,

7.     Tenir compte de registres concernant le suivi de planification et réalisation des travaux et le suivi des véhicules sur place

8.     Respecter les procédures, directives et politiques de communication et d'exécution de la prise en charge

9.     Etablir les factures et encaisser l'argent.

Profil recherché :

Le titulaire du poste doit avoir

1.     Un brevet ou une formation  dans  le domaine

2.     Une expérience professionnelle d'un an (1) au minimum ,

3.     Une autonomie et capable de travailler en équipe, sous pression, prendre des décisions et savoir anticiper ;

4.     La souplesse, la rigueur, et le respect des consignes de sécurité

5.     Savoir parler correctement le Français et l'anglais serait un atout,

6.     Une parfaite connaissance de l'outil informatique et maitriser les programmes suivants : Microsoft Word, Excel..

Comment Postuler

Les dossiers des candidats doivent contenir :  Un curriculum vitae actualisé,

1.        Une lettre de motivation,

2.        Une copie du brevet ou certificat ;

3.        Une carte de demandeur d'emploi ;

4.        Une copie de la pièce d’identité,

NB : Les personnes intéressées peuvent envoyer leurs candidatures à l'adresse suivante :

recrutement@auto-lubumbashi.com du 15/08/2024 au 13/09/2024.

Seuls (es) les candidats (es) sélectionnés (es) seront contactés (es).

Toutdossier transmis ne peut être retiré.

La Société «Auto Lubumbashi» GARAGE Sari, ne demande pas des frais pour faire valider les candidatures

Toutes les personnes qualifiées et intéressées par ces offres sont invitées à déposer :

NB : contacter l’ONEM si besoin d’accompagnement