Tâches à exécuter 

1.     Accompagner le chef de projet ERP au sein des différents comités de Projet dans la mise en œuvre de ces derniers jusqu'à leur mise en production,

2.     Évaluer les processus métiers, anticiper les besoins, découvrir les domaines à améliorer, développer et mettre en œuvre des solutions ;

3.     Identifier les impacts sur les processus existants, proposer des améliorations et des solutions alternatives innovantes,

4.     Se tenir au courant des derniers processus et de ses avancées pour automatiser et moderniser les systèmes ;

5.      Réaliser une analyse critique des besoins et participer à l'élaboration du cahier des charges sous la responsabilité du chef de projet ;

6.     Offrir du leadership, de la formation, de l'encadrement et des conseils au personnel

7.     S'assurer que les solutions mises à disposition des utilisateurs finaux répondent aux besoins et aux exigences de l'entreprise

8.     Superviser les tests d'acceptation par les utilisateurs,

9.     Concevoir des tableaux de bord de suivi de la performance et des outils de reporting et s'assurer de leur bonne appropriation par les différents utilisateurs,

10. Anticiper la conduite du changement et accompagner les utilisateurs dans le cadre des mises  en œuvre fonctionnelles,

11. Assurer l'analyse et le suivi des incidents ainsi que la communication auprès des utilisateurs

12. Monitorer et garantir que les SLAs sont atteints pour l'ensemble des systèmes ;

13.  Analyser la qualité de services rendus aux utilisateurs ,

14. Définir les processus de maintenance, leurs documentations et l'amélioration de la gestion des incidents

15. Gérer, organiser et mettre à jour la base de connaissance (documentation, procédure opérationnelles, support de formation, ... ) et veiller à leur bonne utilisation ;

16. Taux de disponibilité / stabilité de I'ERP et autres systèmes application

Niveau de support aux problèmes liés aux à I'ERP et autres systèmes ap

17. Qualité des solutions implémenter en conformité avec les exigences fonctionnelles

18. Taux de conformité de la documentation des processus par rapport au BABOK  Taux de conformité de la documentation des projets par rapport au PMBOK

Profil recherché :

 Formations :

Académiques et Professionnelles

1.     BAC + 3 ou plus en informatique avec orientation en sciences de gestion/analyse et développement des applications informatiques.

2.     Certification en business analysis CBAP

3.     Certification Microsoft Power BI Data Analyst Professional

4.     Certification en gestion de projet : PMP ou Prince

5.     Formations Continues

6.     Supervision de niveau Intermédiaire

7.     IT Project Management

8.     Leadership et Coaching, Art de déléguer

9.     Gestion des conflits

10.  Communication interpersonnelles et Team building

11.  Customer excellence

 Expérience/ Connaissances/ Savoir-faire :

12.  Avoir au moins 5 ans d'expériences dans un rôle de Business Analyst ERP

13.  Maîtriser le langage SQL

14.  Maîtriser l'Informatique décisionnelle

15.  Savoir utiliser les méthodes et outils les plus courants de Data Visualisation et de Business intelligence comme Power BI

16.  Avoir de bonnes bases en gestion de projet, notamment les méthodes Agile et Waterfall

17.  Maîtriser les outils et langages de modélisation de processus

18.  Connaître les Processus Métiers de Congo Equipment

> Personnalité/Profil comportemental

19.  Intégrité/Engagement aux Valeurs de Congo Equipment

20.  Orientation vers résultats/Engagement pour l'excellence

COMMENT POSTULER :

Les dossiers de demande doivent contenir : le CV, la lettre de motivation, 3 références professionnelles (leurs noms complets, poste occupé dans l'entreprise, contacts téléphoniques et courriels) une copie des pièces d'identité, pièces d'études et la carte de l'ONEM sous plis fermé lesquels devront être envoyés à l'adresse e-mail suivante : tob@conqo-equipment.com ou déposés au siège de l'entreprise, sise N⁰66, Route KINSEVERE, Commune Annexe à Lubumbashi ou au Bureau Congo Equipment Kolwezi situé au numéro 26, avenue Salongo (Ex SOCOCOT).

NB : Les annexes du dossier à déposer en copies : pièces d'études, attestation de service et formation professionnelles reçues similaires au poste hormis le cv et la lettre de motivation, L'objet du mail doit être "Senior Business Analyst".

 Seuls les candidats retenus seront contactés. Si vous ne recevez pas de réponse dans un délai de 15 jours, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue.

 Congo Equipment informe tous les candidats que l'ensemble de processus de recrutement est entièrement gratuit.

NB : contacter l’ONEM si besoin d’accompagnement