Tâches à exécuter :

1.     Les responsabilités du surintendant incluent la gestion du personnel, la gestion de projet et la coordination des tâches avec les superviseurs de service. Il travaillera sous l'autorité du Responsable des Opérations de Service et peut exécuter des tâches spécifiques à la demande de ce dernier.

2.     Son activité sera centrée sur l'organisation et le respect de tous les programmes de travail à effectuer dans l'atelier et à l'extérieur, le support technique et les contrats de maintenance pour les clients internes et externes.

3.     Le surintendant de service doit posséder d'excellentes compétences en communication et des capacités naturelles de leadership.

4.     Appliquer la politique de service (tarifs et procédures de vente) ;

5.     Faciliter et coordonner le travail avec ses superviseurs ;

6.     Appliquer les règlements et procédures pour les clients sur le site client ;

7.     Gérer les projets de service sous l'autorité des opérations de service ;

8.     Vérifier la mise en œuvre et l'application des règles de santé et de sécurité dans les zones de travail sous sa responsabilité ;

9.     Superviser les rapports de travail des superviseurs ;

10.                                      S'assurer que la facturation est effectuée, la valider et la soumettre au responsable des opérations de service ;

11.                         Conduire les évaluations annuelles de ses équipes et suggérer des plans de développement en conséquence ;

12.                                      Proposer les besoins en formation (technique et développement personnel) ;

13.                                      Surveiller tous les indicateurs clés de performance (KPI) du service, discuter des actions nécessaires pour l'amélioration le cas échéant, et les mettre en œuvre avec les superviseurs sous l'autorité du responsable des opérations de service ;

14.                                      Vérifier en permanence la qualité du travail effectué et prendre les actions correctives nécessaires de manière proactive ;

15.                       Suggérer des orientations de service avec le responsable des opérations de service

16.                                      Assister le responsable des opérations de service dans la mise en œuvre du budget ;

17.                       Assister en tant que remplaçant du responsable des opérations de service dans la direction du département des opérations de service ;

Profil recherché :

1.     Avoir 5 à 10 ans d'expérience professionnelle (Superviseur / Équipements lourds ou Équipements miniers) ;

2.     Avoir une connaissance en Anglais, lire, écouter, écrire et parler ;

3.     Connaissance des outils Office (Word, Excel, etc.) ;

4.     Avoir une connaissance en Technologies : Moteur, Électrique, Hydraulique et Transmission, Produits spécifiques Cat, Logiciels Cat, etc.

5.     Connaissance des règles de gestion des opérations de service

6.     Connaissance des fondamentaux de la gestion (facturation, ventes, devis, élaboration de projets, budgétisation, etc.)

7.     Capacité à travailler en équipe

8.     Sens des relations d'affaires

9.     Autonome, Responsable, Capable de prendre des décisions

10.                       Observateur, doté. d'un bon sens de l'analyse et de la synthèse

11.                       Rigoureux, organisé, systématique et persévérant

12.                                         Responsable et attentif, il respecte et fait respecter les recommandations des fabricants et les consignes de sécurité Pédagogue, capable d'expliquer ses actions et de former

13.  Qualités commerciales et relationnelles ; Mobile, disponible et motivé pour travailler en Afrique

14.                       Fort physiquement et psychologiquement, il s'adapte à des conditions de travail difficiles

Comment Postuler

Les dossiers de demande doivent contenir : le CV, la lettre de motivation avec copie au line manager, 3 références professionnelles (leurs noms complets, poste occupé dans l'entreprise, contacts téléphoniques et courriels) une copie des pièces d'identité, pièces d'étude et la carte de l'QNEM sous plis fermé lesquels devront être envoyés à l'adresse e-mail suivante : recrutementeitm-maintenance.com ou déposés au siège de l'entreprise, sise N° No.775, Avenue Kasavubu, Q/Makutano, Katanga-Lubumbashi

Pour les sites (Respectivement aux bureaux des Ressources Humaines de Kolwezi. 564 bis,Av/Du 30 juin, Q/Mutoshi,C/ Manika,V/Kolwezi,P/Lualaba)

NB. Les annexes du dossier à déposer en copies : pièces d'études, attestation de service et formation professionnelles reçues similaires au poste hormis le cv et la lettre de motivation. ITM Maintenance SARL informe tous les candidats que le processus de recrutement est gratuit

Toutes les personnes qualifiées et intéressées par ces offres sont invitées à déposer :

NB : contacter l’ONEM si besoin d’accompagnement