Tâches à exécute

1.       Assurer un bon niveau d'équipement des clients : Cartes, internet Banting, etc. ;

2.       Assurer un accueil de qualité des clients physiques ;

3.                   Gérer le portefeuille clients diaspora lui assigné ;

4.       Assurer une bonne prise en charge des opérations des clients diaspora (ouverture de comptes, commande de produits, transferts, suivi de requête, etc.) ;

5.       Suivre les évolutions réglementaires, juridiques, fiscales, spécifiques au secteur bancaire et identifier les risque financiers fiscale blanchiment   Veiller à la qualité du service à la clientèle diaspora et au respect des procédures applicables à cette catégorie des clients (respect de délai de traitement des mails, SMS, etc.) ;

6.         Assurer un bon suivi de révolution de la performance et faire un reporting mensuel

Profil recherche

1.       Avoir au minimum un diplôme de Graduat dans une discipline liée aux sciences économiques, commerciales et financières, informatiques,
communication ;

2.       Avoir une expérience professionnelle d'au moins 1 an à un poste similaire ;

3.                     Avoir la maitrise du Français et de l'Anglais