Tâches à exécute

1.  Suivre les crédits problématiques et trouver des solutions pour assurer leur recouvrement ;

a.   Maintenir la qualité du portefeuille de crédit et effectuer le reporting ;

2.  Assurer également un retour d'expérience auprès des agents commerciaux et des analystes crédit pour s'assurer que les éventuelles erreurs d'analyse ou d'appréciation du risque ne se reproduisent plus ;

a.   Suivre quotidiennement l'évolution des impayés auprès des commerciaux, des gérants en agences, responsables commerciaux et du département juridique pour les clients qui sont confiés aux avocats ;

b. Suivre directement les clients dont la responsabilité pour le recouvrement a été transférée au département de recouvrement ;

c.   Faire le suivi des recommandations soumises par le comité d'arriérés et mettre en place des solutions de recouvrement (appels téléphoniques, mise en demeure, rééchelonnement, recouvrement par voie parée, etc. ;

d.  Analyser les raisons des arriérés pour s'assurer le retour d'expérience en établissant, chaque trimestre un rapport synthétique sur les nouveaux arriérés (erreurs et responsabilités);

e.   Procéder au calcul des provisions crédits suivant l'instruction BCC N^°16 ;

f.   Assister le département Juridique à l'envoi des informations (impayés, planning de remboursement, ...) auprès des avocats ;

g.  Gérer les cas litigieux dans le contexte des impayés de la Banque ;

3.   Assurer le soutien aux agences et commerciaux dans le recouvrement des crédits qui leur sont confiés ;

        Etablir le rapport des impayés pour le Comité d'arriérés ;

Profil rechercher

1.  Avoir un diplôme de Licence dans une discipline liée aux sciences, économiques, droit, commerciales,           bancaires et financières ;

                                    i.    Avoir deux ans d'expérience minimum dans le métier de recouvrement des créances ;

2.  Avoir une bonne maîtrise des aspects et procédures liés au recouvrement ;

                                    i.    Avoir une maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel,Delta, etc.)

3.  Être attentif aux détails et capable de travailler sous pression ;

4.  Avoir l'esprit d'analyse et de synthèse ;

                                             i.     Avoir une bonne capacité de rédaction