Tâches à exécute

·                  Fournir un soutien technique et présenter les normes, politiques, protocoles et procédures e MSF à tous les utilisateurs. Fournir un soutien technique avancé aux experts en logistique qui s'occupertt des systèmes Informatiques et de télécommunications. Si nécessaire, se mettre en rapport avec le spécialiste des systèmes d'information (SI) et/ou le référent technique du siège pour le soutien de deuxième ligne, ainsi qu'avec les fournisseurs externes, pour s'assurer que tout incident ou problème ne pouvant être résolu à son niveau est correctement remonté.

·    Fournir un soutien pédagogique (briefing, formation et support, etc.) à tous les utilisateurs. Fournir un soutien pédagogique avancé (briefing, formation et soutien, etc.) aux experts en logistique qu s'occupent des systèmes informatiques et de télécommunications.

·         Fournir des rapports d'activité réguliers pour les sites sous sa responsabilité, conformément aux lignes directrices de MSF. Mise à jour et archivage de toute la documentation relative aux utilis teurs et aux TIC (technologies de l'information et de la communication) en raison des changements int rvenus dans les infrastructures informatiques et de télécommunications.

·         Participer à l'établissement du budget annuel des secteurs IT et Télécommunication, e apportant son expertise technique dans le processus d'achat local.'

·         Planifier, préparer et rapporter les visites sur le(s) site(s) sous sa responsabilité pour a^ssurer les points précédents.

Effectuer toute autre tâche spécifique à son domaine de spécialité, telle que définie dans • a description de

Profil rechercher

·         Diplôme d'études informatique, Bac+3 minimum ou des certifications équivalent à un maitrise réseau et système.

·                  Formation en réseau et système Windows

·                  Experience de 2 ans minimum à un poste similaire

·                  Formation en cybersécurité est un atout

Expérience et compétences requises

·                  Expérience attesté dans un poste similaire ;

·                  Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un ordinateur ;

·         Maitrise des systèmes d'exploitation (Windows, Mac OS) ;

·         Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;

·         Maitrise sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ;

·                  Notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence ;

·                  Connaissance sur les technologies de sauvegarde des données.

·         Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;

·         Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;

·         Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ;

Conduire lm entretien d'assistance par téléphone