Tâches à exécuter :

Dans le cadre de sa fonction le (la) candidat(e) sélectionné(e) devra notamment :

1.       Se tenir dans le hall, devant l'entrée de l'hôtel et être prêt à intervenir ;

2.       Accueillir les clients à leur arrivée à l'aéroport ou à l'entrée de l'hôtel ;

3.       Prise en charge des bagages des clients à la main ou à l'aide d'un chariot à l'arrivée comme au départ

4.       Porter les bagages au comptoir pour enregistrement ;

5.       Porter les bagages jusqu'à la chambre de séjour du client ;

6.       Veiller au transfert des bagages d'une chambre à une autre en cas de délogement ;

7.       Répondre aux demandes de renseignement des clients

Informer la hiérarchie de toute irrégularité, incident ou problèmes survenus pendant son service ainsi que toute remarque de la part des client

Profil recherché :

QUALIFICATIONS ET CONNAISSANCES

Les compétences et connaissances identifiées pour la bonne tenue du poste sont notamment :

1.      Avoir une expérience de travail au sein d'un hôtel ;

2.      Une expérience au poste de bagagiste ;

3.      Aptitude à analyser une        problématique dans un environnement complexe.

IV.            APTITUDES ET QUALITES

4.      Avoir un bon état physique général (acuité visuelle et bon niveau d'audition) ;

5.      Bonne capacité d'attention et d'une grande réactivité ;

6.      Avoir la qualité d'anticipation et d'initiative ;

7.      Capacité de travailler sous stress et tolérance au stress ;

8.      Habilité pour la communication verbale avec une connaissance minimale du français

9.      Attitudes et comportement professionnels (sens de l'organisation, dynamique, autonomie, aptitude pour le travail en équipe, honnêteté, polyvalence, sens de l'Initiative, etc.).

10.   Bonne connaissance des règles d'hygiènes et de sécurité ;

11.   Connaissance des gestes et postures de manutention ,

12.   Présentation personnelle soignée (chaussure en bon état et bien cirées, tenue propres et repassées)

Rigueur, discret, ponctuel et avolr le sens et le goût du travail bien fait.