Tâches à exécuter :

I.               Principale mission du poste :

Diriger toutes les activités de support technique, de maintenance (dépannage et réparation) et d'entretien pour les clients au Katanga en ce qui concerne les engins BOBCAT, DOOSAN, SHANTUI, les groupes électrogènes GESAN & DAGARTECH, SCHINDLER, etc.

II.             Description des attributions :

1.     Assurer la prospection commerciale des pièces et services ;

2.     Assurer un contact étroit avec les fournisseurs BOBCAT/DOOSAN/SHANTUI/ DAGARTECH/SCHINDLER pour les aspects techniques et les prix ;

3.     Assurer le suivi des contrats SAV Equipment/GE/ Ascenseurs ;

4.     Assurer le suivi des index GE & Equipment ;

5.     Dispatcher les techniciens ;

6.     Gérer et dispatcher les véhicules et des chauffeurs ;  Analyser et gérer le stock de pièces stratégiques ;

7.     Assurer la communication SAV avec les clients et réagir à leurs plaintes ;

8.     Gérer des fournitures des EPI des techniciens ;

9.     Assurer le suivi de distribution du carburant ;

10.  Elaborer et valider les procédures de maintenance ;

11.  Superviser les montages, réparations et entretiens des ascenseurs ;

12.  Travaux spécialisés (programmations automate, calibration, diagnostic électronique, outils logiciel)

13.  Organiser les formations techniques.

Profil recherché :

1.       Diplôme Ingénieur Mécanicien/ Hydraulicien ou Technicien supérieur avec expérience minimum de 5 années dans le domaine des SAV des marques reconnus ;

2.        Connaissances approfondies sur au moins 1 gamme des produits (engins miniers et terrassement, groupes électrogènes, chariots élévateurs) ; - Idéalement expérience dans le secteur minier.