Tâches à exécuter :

Rattaché au Directeur technique, le Mécanicien SAV sera amené à

1.  Gérer et coordonner les travaux d'entretien ou de réparations simples et complexes de la flotte Volvo (engins, camions, groupes électrogènes) de manière autonome et en respectant les recommandations constructrices.

2.  Gérer et coordonner les entretiens, réparations, dépannages de la flotte Volvo chez les clients ou au garage SMT.

3.  Exécuter les différents travaux de la flotte Volvo en établissant rapport d'intervention.

4.  Rédiger et transmettre les rapports d'activités dans le cadre de contrat maintenance ou de contrat support technique, hebdomadaires ou mensuels en précisant les pannes principales et la mise à disponibilité de la flotte.

5.  Encadrer et animer l'équipe d'assistants mécaniciens ou de mécaniciens d'entretien sous sa responsabilité.

6.  Si nécessaire établir un diagnostic panne avec les outils de diagnostic.

7.  Si nécessaire, effectuer des relevés Matris ou Vcat.

8.  Gérer et compléter les dossiers de garantie suivant les procédures Volvo, en collaboration avec la Direction Technique.

9.  Identifier et transmettre la liste de pièces nécessaires pour chaque entretien ou réparation.

10.                  Respecter et faire respecter les règles et consignes d'hygiène et sécurité du lieu de travail.

11.                   Avec accord du Directeur Technique, faire intervenir l’expertise technique siège SMT Wavre sur dépannages complexes.

12.                  Effectuer des recommandations techniques ou gestion stock client.

Profil recherché :

1.                        Excellente connaissance en mécanique et en informatique.

2.                        Excellente connaissance dans la recherche de panne et la réparation.

3.                        Capacité à travailler en tout temps en extérieur.

4.                        Capacité à travailler de manière autonome et à gérer le contact client.

5.                        Maîtrise des outils de diagnostic et des procédures garanties Volvo

6.                        Sens développé du Service aux Clients.

7.                        Expérience en encadrement d'équipe et bonne capacité managériale

8.                        Bonnes notions de gestion stock pièces de rechange.

9.                        Aptitude à synthétiser et à expliquer un problème technique.

Langues

Français e Anglais (serait un atout)