Responsable SAV

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Employeur

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N° Offre : SERVTEC.RDC. respo-SAV-RH-014.04.2022

Lieu d'affectation : LUBUMBASHI

Date début: 27 avril 2022 00:00

Date limite: 30 avril 2022 00:00

Type contrat: CDD

Genre: FEMME HOMME

Nombre postes : 1

Nombre candidats : 10


Tâches à exécuter :

1.    Développer le CA Pièces et MO en tenant compte du potentiel de la zone d'affectation

2.    Veiller à la sans faction des clients et à l'amélioration du capital sympathie des marques représentées.

3.    Gérer une équipe de techniciens et de PSSR : Planification, productivité, CA, parc clients, parcours de formation

4.    Assurer une gestion optimale du stock PR en adéquation avec la politique de l'agence ;

5.    Assurer la gestion administrative des magasins PR, des stocks de consignation, des contrats de service et du service après-vente ;

6.    Assurer le suivi de la grande Constructeurs

7.    Veiller à ce que les équipements soient Inspectés avant livraison aux clients

8.    Appliquer et promouvoir les valeurs du groupe.

Profil recherché :

1.    B AC + 3/4 ou équivalent en Electromécanique/Mécanique ou sciences similaires

2.    Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, dans l'industrie minière, etc.

3.    Bonne connaissance des machines et engins lourds : maîtrise des composants et spécificités des machines et engins Caterpillar

4.    Bonne maîtrise des outils de diagnostic et d'interprétation de code

5.    Excellente connaissance des logiciels CAT (SIS, ET, VIMS, etc.)

6.    Bonne connaissance des règles HSE

7.    Connaissance linguistique de l'anglais et du mandarin

8.    Aptitude à communiquer à tous les niveaux

9.    Force de persuasion et de proposition

10. Sens de l'organisation et des Responsabilités

11. Capacités à résoudre les problèmes

           Concentration, rigueur et méthode.

NOTA Une Carte de Demandeur d'emploi délivrée par l'ONEM est obligatoire pour postuler aux offres d'emploi.


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